常見問題解答
  • 什么是線下服務識別碼?
  • 是線下機構提供給您的識別碼,如果您沒有,可以不填寫。我們將自動推送到線下機構提供技術指出。
  • 注冊時需要上傳什么資料嗎?
  • 我們需要您提供詳細的企業信息以及納稅人識別號、稅務登記證副本、一般納稅人證書等資質文件
  • 我可以使用什么方式支付?
  • 目前稅云支持支付寶和網銀支付,其他支付方式陸續增加中。
  • 為什么點擊“立即付款”后沒有出現支付頁面?
  • 請您確認已關閉瀏覽器上方彈出的窗口阻止程序;首次使用網上支付功能的用戶需先下載安裝網上支付控件。
  • 為什么會提示我支付不成功?
  • 支付不成功的原因可能因為系統繁忙、網絡故障或者有部分銀行有支付限額。因銀行限額的可聯系發卡銀行查詢以及變更,一切支付上遇到的問題都可聯系我們在線客服咨詢解決。
  • 我提交訂單后,是任何時候付款都可以嗎?
  • 不可以,自提交訂單起7天內,稅云沒有收到您的款項,系統將自動取消訂單。
  • 我購買的服務能提供正規發票嗎?
  • 可以,所有購買的服務都可以提供正規發票。
  • 開發票需要填寫什么信息?
  • 需要您填寫公司信息、開戶行以及開戶行賬號。
  • 如果我的發票丟失了,能補開嗎?
  • 對于您人為因素引起的發票遺失,我們無法為您補開發票。如確實需要,您可聯系我們提供發票蓋章復印件郵寄給您。
  • 稅云對瀏覽器有要求嗎?
  • 我們對瀏覽器沒有特別要求,為了達到最佳使用效果,推薦使用谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器、IE9及以上最新版本。
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